Du hast Freude daran, individuelle Kundenwünsche in technisch umsetzbare Lösungen zu übersetzen und Projekte von der Anfrage bis zur Produktionsfreigabe strukturiert zu begleiten?
Dann bist du bei uns die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Vertrieb, CAD-Abteilung, Produktion und Einkauf – im anspruchsvollen Premiumsegment.

Nahezu jedes Projekt ist eine maßgeschneiderte Sonderlösung. Genau das macht diese Position abwechslungsreich, verantwortungsvoll und technisch spannend.

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Deine Rolle – Inside Sales für individuelle Kundenlösungen

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Als Inside Sales – Technischer Support stellst du sicher, dass Kundenanforderungen vollständig verstanden, technisch geprüft und sauber umgesetzt werden.
Du verbindest Kommunikation, technisches Verständnis und Organisation und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage eine realisierbare, wirtschaftliche und hochwertige Lösung entsteht.

Du bist damit eine Schlüsselposition zwischen Kundenwunsch und Umsetzung.

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Deine Aufgaben

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Analyse & Klärung von Kundenanforderungen

• Strukturierte Erfassung individueller Kundenwünsche (Maße, Varianten, Ausstattungen, Einbausituation)

• Technische Prüfung der Umsetzbarkeit, Herstellbarkeit und Plausibilität

• Kritisches Hinterfragen und Präzisieren von Anforderungen

• Entwicklung technischer Alternativen bei Einschränkungen oder Optimierungspotenzial

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Angebotsphase – individuelle Sonderlösungen

• Erstellung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

• Koordination und Vorbereitung von kundenspezifischen Skizzen und CAD-Vorabzügen mit der CAD-Abteilung

• Sicherstellung, dass alle Angebote technisch korrekt, vollständig und realisierbar sind

• Saubere Dokumentation aller Sonderwünsche und projektspezifischen Besonderheiten

 

Projektabwicklung nach Auftragseingang

• Übernahme der administrativen und technischen Projektkoordination

• Aufbereitung vollständiger Projektunterlagen für Produktion und Einkauf

• Unterstützung der Produktionsplanung bei Einzel- und Sonderanfertigungen

• Vorbereitung projektspezifischer Bestellungen im Einkauf

• Prüfung und Koordination von Änderungen, Anpassungen oder Nachträgen

 

 

Kommunikation – zentrale Schlüsselkompetenz

Diese Rolle lebt von klarer, professioneller Kommunikation:

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Extern (Kundschaft & Partner)

• Klärung von Anforderungen durch gezielte Rückfragen

• Verständliche Erklärung technischer Möglichkeiten, Grenzen und Alternativen

• Verbindliche Abstimmung von Sonderwünschen und Änderungen

• Sicherstellung eindeutig definierter und dokumentierter Kundenanforderungen

 

Intern (Schnittstellenfunktion)

• Klare Weitergabe aller relevanten Informationen an Vertrieb, CAD, Produktion und Einkauf

• Moderation technischer Abstimmungen zwischen Fachabteilungen

• Proaktive Klärung von Unklarheiten, bevor sie zu Fehlern oder Verzögerungen führen

 

 

Klare Rollenabgrenzung

Diese Stelle ist keine klassische Vertriebsposition:

• Keine Kaltakquise

• Fokus auf technische Unterstützung und Projektabwicklung

Diese Stelle ist keine reine CAD- oder Konstruktionsrolle:

• Keine vollständige Konstruktion

• Aufbereitung und Koordination technischer Anforderungen in Zusammenarbeit mit CAD

Du bist die verbindende Instanz, die dafür sorgt, dass alle Beteiligten mit denselben, korrekten Informationen arbeiten.

 

 

Dein Profil

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Must-have

• Technisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung im Inside Sales, technischen Innendienst oder in der Projektabwicklung

• Fähigkeit, technische Zeichnungen zu lesen, zu verstehen und zu prüfen

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen

 

Nice-to-have

• Branchenkenntnisse im Metallbau, Tor- oder Zaunbau

• Erfahrung mit individuellen Sonder- oder Einzelanfertigungen

• CAD-Grundkenntnisse (Lesen, Prüfen, einfache Anpassungen)

 

 

Was wir dir bieten

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• Anspruchsvolle Projekte im Premium- und Sonderlösungsbereich

• Hoher Anteil individueller Kundenlösungen statt Standardprodukte

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, CAD, Produktion und Einkauf

• Strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten

• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation

• Moderne Arbeitsmittel und klare Prozesse

• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten

• Leistungsgerechte Vergütung

 

 

Warum diese Position besonders ist

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Du arbeitest nicht an Serien oder Standards, sondern an maßgeschneiderten Lösungen für anspruchsvolle Kunden. Deine Arbeit entscheidet mit darüber, ob Projekte technisch funktionieren, wirtschaftlich sinnvoll sind und reibungslos umgesetzt werden.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ein Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist optional.